لا يوجد متطلبات
صممت هذه الدورة لتحقيق مستويات مرتفعة من رضا العملاء وتشجيع الموظفين ليساهموا بأفكارهم و تحفيزهم نحو التميز
محاور الدورة:
1-وظائف الإدارة
· الفرق بين القيادة و الإدارة
· تصنيف مهارات القائد: ذاتية – فنية – إنسانية - إدراكية
· تعزيز قدرتنا الإدراكية
· دور الكفاءة و الفاعلية في التميز
2-تحفيز الموظفين
· أساليب القيادة
· فهم أنواع التحفيز
· كيف يمكن للقادة تحفيز الموظفين
· التخلص من عوائق التحفيز
· خصائص نظام المكافأت الفعال
3-تحفيز التفكير المبدع في مكان العمل
· معوقات التفكير الإبداعي
· طرق وأساليب لتصبح أكثر إبداعاً
· ماذا تفعل عند ظهور مشكلة؟
· شروط صناعة التميز
الإتصال الفعال
· العوامل المؤثرة في الإتصال
· لغة الجسد
· عادات الإصغاء السلبية
4-إدارة التميز
· تحسين القوة الطبيعية للقائد
· قيادة إدارة الأداء
· إدارة التغيير و إشراك الآخرين
· القيادة الملهمة
· فهم أفضل لكيفية تطوير مواطن القوة لديهم والتعامل مع نقاط الضعف
· تعزيز قدرتهم على تحفيز الموظفين وزيادة إنتاجيتهم
· توسيع قاعدة مهارات القيادة الشخصية لديهم لتحقيق أقصى اسهام ممكن
· بناء فريق ذو أداء مرتفع
· فهم دورهم في تنفيذ استراتيجية المؤسسة
· تطبيق أساليب التفكير الإبداعي لتحقيق المزيد من الفعالية والإنتاجية داخل فرقهم
تحفيز الموظفين
لم يتم العثور على مراجعة